龙腾冰雪，瑞气盈门。入冬以来，哈尔滨得天独厚的冰雪魅力吸引了大批游客纷至沓来。从诚实经营、热心服务的暖心商户到“免费送姜汤、免费顺风车”的有爱市民，一次次平凡平常、可敬可爱的善举，让这座城市有情有义、有爱有光。寒假已到春节将至，哈尔滨已进入旅游客流高峰期。黑龙江省文明办、哈尔滨市文明办倡议景区景点周边、商圈周围、主次干道沿街的机关、企事业单位、服务窗口、宾馆酒店、商场超市、商户店铺及广大市民朋友，我们共同携手，开展“暖心行动”。

　　提供暖心服务，彰显城市“温度”。请符合开放条件的机关和企事业单位、服务窗口、宾馆酒店、商场超市、商家店铺在工作（营业）期间主动为游客、户外工作者提供临时休息取暖、行李箱暂存、共享洗手间等帮助，卫生间干净整洁、清扫及时；提供充电、免费热水、纸巾等便捷服务，有条件的倡导提供暖宝、热贴、鞋垫、应急药品等物品。倡议提供指路、救助等其他志愿服务，做到仪容得体、礼貌待人，热情周到，文明服务。倡导商家店铺春节期间不歇业，热心接待服务好广大游客。

　　践行责任担当，彰显城市“气度”。机关、企事业单位按照“能开则开”原则，适度开放停车资源，设置免费共享停车区域，设立标识，明确对外开放的停车区域、泊位数量、开放时间，公布注意事项，引导车辆进入停车场规范有序停放；在服务窗口、宾馆酒店、商场超市、商家店铺及景区景点周边、商圈周围道路，按照“应设尽设”原则，设置免费停车、绿色停车泊位或区域，缓解自驾游客停车难问题，为外地游客提供优惠、便利、有序的停车环境。

　　传播文明风尚，彰显城市“风度”。请广大市民朋友合理规划出行、出游、购物、娱乐等时间，尽量错峰出游、优先绿色出行，让路于客、让景于客、让位于客，热情迎客、真诚待客。发现美、传递爱，拍摄感动瞬间的小视频，当好城市暖心宣传员，可以将视频推送至，我们将择优组织宣传。

　　同心协力，点亮城市之光；凡人善举，礼迎天下宾朋。让我们做“爱在冰城暖心行动”的参与者、传递者、宣传者，让城市充满爱的力量，让真诚的双向奔赴成为冬日里最美丽的风景。