身挨身坐，才能拉近心与心的距离；心贴心聊，才能听到最真实的声音。市公安局大数据实战中心研发团队走访了全市50多个基层所队，从基层民警中找寻让大数据实用好用管用的答案。

　　基层需要什么技术支持？如何让每个需要帮助民警都能得到支持？怎样的支持方式最快最便捷？没有走马观花、蜻蜓点水式的调研走访，每个问题直指难点、直切要害。随着了解和倾听，一个想法逐渐在研发团队的脑海里成型：

　　秉持“不立不破、整合超越、边建边干、服务实战、面向基层、引领未来”的理念，研发团队开始了无数次地试错、重建，在一个个不眠夜里，一个个难关被攻克，一项项功能被确定。

　　2022年8月，这个为基层民警直接提供全天候数据支撑的服务热线正式上线。它依托大数据实战中心，最大限度聚合警力、整合各类平台、汇聚数据资源、集合技术方法，把全局“高精尖”赋能到一线实战，成为基层民警的“超级数据大脑”。

　　“作战支援团队的民警一直与我沟通跟进，仅用了不到一个小时，就确定了嫌疑人的身份，我们也成功抓获嫌疑人。现在无论是处警还是办案，我们心里都更加踏实了，因为我们身后有着强大的数据支援团队。”

　　“减”掉条条框框，“加”出快捷高效。5110采用“点对点、精准性、伴随式”服务，作战支援团队民警直接与办案民警沟通，全程专人负责跟进，实现数据支援扁平化，直接打通大数据赋能实战的“最后一公里”，不仅有效解决了“基层有任务无手段，机关有权限无实战”的问题，更为基层民警腾出更多时间面对面服务老百姓，让一线民警真正享受到大数据赋能带来的红利，实战效能大幅提升。

　　“团队成员日均接听热线余通，虽然忙碌，但团队成员始终细致严谨，全力保证数据信息精准高效。”

　　“嫌疑人反侦察意识很强，不断变更行驶轨迹，给我们锁定嫌疑人带来不小困难。”回忆起当时的场景，5110作战支援团队民警张红雨说道。

　　但千难万险也阻挡不了民警破案的步伐，5110作战支援团队充分发挥数据协同岗优势，迅速联合相关警种和属地公安机关同步上案，对嫌疑人开展了全方位的查找。在5110和相关警种的支撑下，不到2个小时，公安北辰分局民警就将嫌疑人抓获归案。

　　人间四月，海棠盛放，美不胜收。津城也迎来第二届海棠节，不少外地游客赶来奔赴一场浪漫的海棠之约。

　　2024年4月6日，公安和平分局南京路派出所民警在执勤过程中捡拾到一张来津旅游的小朋友的身份证，但无法查询到家属的信息，便向5110寻求帮助，短短10分钟就找到了孩子父亲的联系方式。

　　去年8月初，南开区一社区内发生电动车被盗案件，由于监控视频模糊不清，办案民警始终无法确定嫌疑人身份。5110接到求助信息后，持续追踪深挖，找到3名嫌疑人，协助南开分局民警将该团伙一网打尽。

　　2023年11月7日，一男子在北辰区一家珠宝店内，趁店员不备抢走了两条黄金项链。5110作战支援团队立即开展数据支撑，迅速锁定嫌疑人。就在嫌疑人准备销赃之际，属地公安机关果断出击，人赃并获。

　　春节前夕，5110作战支援团队接到公安南开分局万兴派出所的寻人求助，仅用20分钟，就为走失老人找到回家的路。