随着生活水平不断提高,人们的生活有了质的改变,工作之余就想着去按摩做个全身保养,放松自己的心情。
女性朋友则不同,大部分人都不能接受异性按摩,毕竟有时会涉及到自己的隐私部位服务,难免会觉得有些尴尬,享受变成了遭罪。
李女士,今年33岁,三亚某公司高级白领,由于工作原因,每天的活动量特别少,导致身体各种不舒服,在朋友的建议下走进了美容院。
李女士来到当地最大的美容院,询问女性的卵巢保养和胸部保养服务,店员称交6000元可做一个疗程,还会赠送一些普通部位按摩。
李女士心想6000元也不多,不但可以保养身体还附带其他项目,没太多考虑就交了钱,并且现场就在按摩店里内体验了一番。
时隔半月以后,李女士想趁着春节假期去给自己做个保养,技师推开房门的一刹那李女士惊呆了,怎么会安排一个男技师服务?
李女士心想,卵巢和胸部保养涉及到个人隐私部位,不能够随便让一个陌生男性触碰,于是便拒绝让男技师为自己服务,让他们安排一个女技师。
这个要求也很合理,毕竟女性内心是排斥陌生异性的,但是这个李女士的这个诉求却并未得到满足,美容院称里面只有男技师,没有其他女技师。
李女士当即反驳了工作人员,我上次到你们店里,还是女技师服务的,怎么这次就没有了,工作人员称大部分技师回家过年还没回来,男女按摩其实都是一样的。
李女士见按摩院态度傲慢,根本没有想解决问题,反而是一再强调称男技师服务是特色,技师的眼中顾客并没有男女之分。
李女士见讨要说法未果,于是就找店长要求退还6000元,店长却说充值的钱非店内原因一概不退,你想服务随时都可以过来。
李女士没办法只能寻求媒体帮助,记者跟随李女士再次去到按摩店,店长告诉记者称男技师业内都有,不信你可以去看看其他按摩店。
记者说人家并非纠结技师问题,而是顾客不能接受男技师服务,你们既然开门做生意就该尊重客人意愿,而不是你们自己觉得好就行!
那怕是记者亲临,店长依然一副无所谓的样子,反正就是不退钱,女技师服务也没有,只是一味的说男技师服务一样的,男女之间触摸很正常!
记者见店长油盐不进,就说如果你不能妥善解决,那我们只能寻求市场监督管理部门了,剩下的你们自己去和他们解释。
店长听说要找市场监管部门怂了,称退钱也可以,但是李女士之前做的项目要按单次收费,能够退回来的钱也不会很多,她已经花费了三四千块。
店长拿出了价目表,记者和李女士都傻眼了,一次普通按摩竟然收费高达五六百元,店长核算了下最多只能退还李女士两千元。
交了6000元,就做了几次普通按摩就花费四千,李女士自然不乐意,普通按摩一次也不要五六百,于是拒绝了店长的退款方案。
双方再次因退款事宜磋商,记者从中调解,经过一个下午的调和,双方终于达成了共识,美容院只收取部分服务费用,退还李女士4500元。
到此,事件也算是有结果了,一次身体保养的风波也宣告结束,本来是想保养身体,最后却搞得身心疲惫,难道这就是所谓的无奸不商吗?
类似于这样的消费纠纷,多年来可谓是屡见不鲜,刚开始商家态度都非常强硬,后来都会疲软,这个案例也提醒大家,生活中遭遇不平事,一定要懂得维护自己的合法权益。返回搜狐,查看更多